Informativa sui rimborsi

PROCEDURA DI RESO

Dal giorno di consegna dell’ordine il Cliente ha 14 giorni di calendario per richiedere il reso, qualsiasi sia la motivazione.

Per richiedere un reso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione via email a questo indirizzo info@lk-unit.com o WhatsApp a questo numero +39 0222198836, specificando numero d’ordine e articolo/i che si desidera restituire.

Il prodotto deve essere rispedito esattamente nella stessa condizione in cui è stato ricevuto: non lavato, non modificato, munito di tutti i suoi cartellini, accessori e confezione originale. È consentito provarlo come in negozio, ma non utilizzarlo oltre quanto necessario a verificarne caratteristiche e taglia.

Non è possibile rendere in negozio un capo acquistato su www.lk-unit.com.

È possibile richiedere il cambio taglia e/o colore, ma non la sostituzione con articoli differenti da quelli acquistati.

MODALITÀ DI RESO

1. Reso per rimborso
   Se il prodotto acquistato non soddisfa il Cliente, può richiedere un reso con rimborso.
   La richiesta va effettuata entro 14 giorni dalla consegna tramite email a questo indirizzo info@lk-unit.com o WhatsApp a questo numero +39 0222198836

2. Reso per cambio
   È possibile richiedere il reso per cambio esclusivamente di taglia e/o colore.
   La richiesta va effettuata entro 14 giorni dalla consegna tramite email a questo indirizzo info@lk-unit.com o WhatsApp a questo numero +39 0222198836

MODALITÀ DI RESTITUZIONE DELLA MERCE

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

• La merce deve essere rispedita entro 14 giorni dalla data di comunicazione del reso all’indirizzo che verrà fornito dal nostro Servizio Clienti.

• Il Cliente può scegliere il corriere che preferisce, conservando sempre la ricevuta di spedizione come prova.

PROCEDURA E TEMPI DI RIMBORSO

Una volta rientrata la merce a magazzino, ne verranno controllate le condizioni.
Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso (potrà essere trattenuto fino alla ricezione della merce o della prova di spedizione).

Il rimborso sarà automaticamente rilasciato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Una conferma sarà inviata via email all’indirizzo indicato in fase d’ordine.

La merce restituita in condizioni non idonee non sarà rimborsata.

PRODOTTO DIFETTOSO

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente dovrà contattarci tramite email a questo indirizzo info@lk-unit.com o WhatsApp a questo numero +39 0222198836 indicando il difetto riscontrato ed eventuali foto.

Il reso sarà gratuito e gestito a carico nostro.
Una volta ricevuto il prodotto e verificato il difetto, verrà elaborato il rimborso o, se preferito, la sostituzione.